Ļaujiet mūsu ekspertiem parūpēties par risinājuma uzstādīšanu un pareizu konfigurāciju.
Ja jums būs nepieciešama palīdzība, mēs būsim klāt un palīdzēsim atrisināt visas radušās problēmas, izmantojot iegādātos Acronis, ESET, Google Workspace, Safetica, Senhasegura, ISL Online risinājumus. Ja jūs tomēr saskaraties ar kiberincidentiem, varat vērsties pie uzticamiem ekspertiem, kuri novērsīs jaunos draudus. Izmantojiet profesionāļu pieredzi, lai strādātu produktīvāk un pārliecinošāk.
Mūsu pakalpojumi - jūsu izvēle
| Inženieru atbalsts (Starteris) | Premium atbalsts | Atklāšana un reaģēšana (MDR) | ||
|---|---|---|---|---|
| AssistOnDemand Starter | Premium atbalsts | SecureWatch&Care | ||
| Pakalpojumu līmeņa līgums (SLA) | Palīdzības centra darba laiks | 8:00-17:00 tikai darba dienās | 8:00-18:00 tikai darba dienās | 8:00-18:00 tikai darba dienās |
| Premium klases reakcijas laiks | ─ | ✓ | ✓ | |
| Kritiskais reakcijas laiks | Ciktāl iespējams | 2 stundas | 2 stundas | |
| Augstas nopietnības reakcijas laiks | Ciktāl iespējams | 4 stundas | 4 stundas | |
| Normāls grūtību reakcijas laiks | Ciktāl iespējams | 1 darba diena | 1 darba diena | |
| "A" līmeņa incidentu iesniegšana | ✓ | pa tālruni un e-pastu | pa tālruni un e-pastu | |
| Ziņošana par "B" un "C" līmeņa incidentiem | ✓ | pa tālruni un e-pastu | pa tālruni un e-pastu | |
| Prioritāte izsaukumu rindā | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Piemaksu pieprasījumu iesniegšana apstrādei | Neierobežots | Neierobežots | Neierobežots | |
| Darbvirsmas un servera drošības produktu atbalsts | Ransomware analīze | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ļaunprātīgi faili netiek atklāti | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Ļaunprātīga faila tīrīšanas kļūda | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Viltus draudu atklāšana | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Aizdomīgas uzvedības analīze | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ESET Inspect atbalsts | Palīdzība noteikumu izveidē | ✓ | ✓ | ✓ |
| Palīdzība izņēmumu izveidē | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Vispārīgi jautājumi par ESET Inspect lietošanu | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ESET Inspect konfigurācija, optimizācija (sākotnējā) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Draudu medības (pēc pieprasījuma) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Incidentu izmeklēšana | Sākotnējā failu analīze | ✓ | ✓ | ✓ |
| Detalizēta failu analīze | ─ | ✓ | ✓ | |
| Digitālā kriminālistika | ─ | ✓ | ✓ | |
| Palīdzība incidenta izmeklēšanā | ─ | ✓ | ✓ | |
| ESET Inspect drošības pakalpojumi | Draudu uzraudzība | ─ | ─ | ✓ |
| Draudu medības (proaktīvas) | ─ | ─ | ✓ | |
| Citi pakalpojumi | Novērojums 8/5 | ─ | ─ | ✓ |
| Proaktīva informācija | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Piekļuve EDU un sertifikācijas platformai | Līdz 2 personām | Līdz 5 personām | Līdz 5 personām | |
| Uzstādīšana un atjaunināšana | 1 gadā | 1 gadā | ✓ | |
| Pašreizējās situācijas novērtējums | 1 gadā | 2 gadā | ✓ | |
| Atklājumu apspriešana | 1 sesija mēnesī. | Līdz 4 sesijām mēnesī. | ✓ | |
| Piešķirtais pakalpojumu speciālists | Sertificēts speciālists | Sertificēts speciālists | Vecākais sertificētais speciālists | |
| Ikmēneša ziņojumu par draudu atklāšanu un ieteikumus | ─ | ─ | ✓ | |
Vai jūs interesē? Sazinieties ar mums!
Ja vēlaties saņemt sīkāku informāciju par mūsu risinājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums - mēs labprāt atbildēsim uz jūsu jautājumiem un sniegsim padomus par piemērotāko risinājumu un pakalpojumiem jūsu uzņēmuma vajadzībām un prasībām.
Vai jūs interesē! Aizpildiet veidlapu!
Mēs sazināsimies ar jums, lai saņemtu sīkāku informāciju un individuālu konsultāciju par vislabāko Premium pakalpojuma izvēli jūsu organizācijas vajadzībām.
